本頁面提供有關我們是誰以及我們透過 effuls.com（「網站」）向您提供產品時適用的法律條款和條件（「條款」）的資訊。您對我們網站的使用須遵守附加的單獨條款和條件。

在向我們下訂單之前，請仔細閱讀這些條款。它們告訴您我們是誰、我們將如何向您提供產品、您和我們如何修改或終止合約、出現問題時該怎麼辦以及其他重要資訊。

透過在我們的網站上提交訂單，您同意受我們網站的這些使用條款和條件的約束。如果您不接受這些條款或對此有任何疑問，請聯絡我們的客戶服務團隊。

1. 關於我們的資訊以及如何聯絡我們

我們是誰。我們是EFFUL，一家在香港註冊成立的公司，註冊地址為：50 STRAND, SHEUNG WAN, HONG KONG。

聯繫我們。您可以透過電子郵件聯絡我們。

聯繫你。如果我們需要與您聯繫，我們將使用您在訂單中提供給我們的聯絡電話、電子郵件或郵寄地址。我們（和/或我們的送貨服務合作夥伴）也可能使用簡訊、電話或其他聯絡資訊（如果您同意使用）向您提供訂單和送貨更新。有關我們如何以及為何與您聯繫以及我們如何處理您的個人資料（例如您的聯絡資訊）的更多信息，請參閱我們的隱私權政策。

「書面」包括電子郵件。這些條款中使用的“書面”一詞應包括電子郵件。

2. 提交訂單

誰可以下訂單？這些條款與我們的網站 effuls.com 相關。要從網站購買產品，您必須年滿 18 歲並有送貨地址。我們無法送貨到某些地址，包括但不限於郵政信箱地址、飯店、汽車旅館和某些限制區域。

訂單什麼時候提交？選擇要購買的產品並將其放入購物車後，一系列螢幕說明將引導您完成結帳流程。您可以在結帳流程結束時點擊[立即付款]按鈕提交訂單。當您提交訂單時，我們可能會尋求預先授權，但當我們通知您貨物已準備好發貨時，我們將正式扣除付款。

結帳選項。您可以選擇以訪客身分結帳或使用個人帳戶結帳。有關如何註冊和使用帳戶的詳細信息，請參閱有關您的帳戶的條款和資訊。

訂單確認。您提交訂單後，我們可能會向您發送訂單確認電子郵件，您將收到一封訂單確認郵件，其中詳細說明了您所訂購的產品。這些電子郵件並不構成對您的訂單的接受。

您的訂單號碼。我們將為您的訂單分配訂單編號，並在接受您的訂單時告訴您該號碼。每當您就訂單與我們聯繫時，請告訴我們訂單編號，這將有助於我們處理您的訂單。

3. 我們與您的合約

接受訂單。當我們透過電子郵件通知您您的訂單已出貨時，您的訂單即被視為已被我們接受，並且您與我們之間的合約即告成立。此時我們也會向您開立發票，並透過您提供給我們的付款方式收取費用。

不接受。如果我們無法接受您的訂單，我們將使用我們為您保留的聯絡資訊透過電子郵件和/或電話通知您，並且不會向您收取商品費用。例如，這可能是因為產品缺貨、由於我們無法合理計劃的不可預見的事件或資源限制、因為您在提交訂單時不符合這些條款中規定的資格標準，因為我們未能獲得您的付款授權，因為我們發現產品的價格或描述有錯誤，或因為無法滿足您指定的交貨期限。

4. 我們的產品

我們將採取一切合理的謹慎措施，確保我們網站上發布的產品描述、圖像和價格正確、準確和最新。但請注意以下事項：

如果您對您想要購買的產品的外觀或功能有任何疑問，請與我們聯絡。

圖片。我們網站上的產品圖片僅供參考，並不代表您將收到的實際產品。在以下方面可能存在一些顯著差異：

• (a) 顏色：雖然我們已盡力準確顯示顏色，但我們無法保證您裝置上顯示的顏色準確反映產品的真實顏色。您的產品可能與這些圖片略有不同。
• (b) 尺寸：在網站上，某些產品可能會比實際尺寸更大，以便我們可以清楚地顯示產品的詳細資訊。或者我們可能會縮小顯示產品以顯示整個項目。您的產品尺寸可能會有所不同，請參閱產品的尺寸和尺寸以取得產品尺寸的準確描述。
• (c) 克拉重量：我們網站上每件產品的克拉重量均詳細至小數點後兩位。我們網站上使用的圖像可能顯示克拉重量相似但不相同的產品。

客製化產品。我們的一些戒指可以根據您喜歡的尺寸進行客製化。在這種情況下，您將在訂購過程中選擇尺寸。定制可能意味著我們需要對原來的規格進行一些改變；在這種情況下，我們將在確認您的訂單之前與您討論此類變更。

產品包裝​​可能有所不同。產品的包裝可能與我們網站上的圖片有所不同。

確保您的尺寸要求正確。如果我們根據您提供給我們的尺寸客製化產品，您有責任確保這些尺寸正確。請參閱我們的尺寸指南。如果您需要協助， 請聯絡我們，我們將很樂意提供指導。

5. 交貨

送貨費用。我們將使用專業的送貨服務合作夥伴將產品運送給您。送貨費用取決於產品和送貨地址。提交訂單時，產品的運費將顯示在結帳頁面上。您可以在此處查看有關送貨費用和時間表的更多詳細資訊。

交貨期限。您的訂單將在訂單確認電子郵件中規定的預計交貨日期之前交付給您，除非由於我們無法合理控制的情況而無法滿足該交貨日期。如果發生這種情況，我們將盡快與您聯繫，通知您並提供修改後的預計交貨日期。如果我們這樣做，我們將不對此類延誤承擔責任。如果延遲嚴重，您可以聯絡我們終止合同，並為您已付款但未收到的任何產品獲得退款。

由您收藏。如果您要求從我們的任何商店取貨，您可以在公佈的營業時間內取貨。

錯過了交貨和收集。如果沒有人可以到您提供的地址取貨，我們的送貨服務合作夥伴將給您留下一張便條，讓您知道如何重新安排送貨或到商店取貨。

如果您沒有按時取貨，或者在送貨失敗後沒有安排替代送貨或取貨，我們將與您聯繫以獲取進一步的指示。如果儘管我們做出了合理的努力，但我們仍無法聯繫您或重新安排送貨或取貨，我們可能會終止合同，並且我們將為您已付款但未收到的任何產品提供退款。

所有權和風險。當您或您授權的人收到我們（或代表我們的送貨服務合作夥伴）發送的產品時，所訂購產品的風險將轉移給您。如果您通知我們您希望終止合同，當您或您授權的人將產品交給我們商店的工作人員或我們的送貨服務合作夥伴的成員時，退回產品的風險將轉移給我們（如果我們安排向您收取退回的產品）或（如果您自行安排退回產品）您的運輸服務提供者將退回的產品交給我們的其中一家商店或將其運送到我們的辦公地址。

當我們收到您的全額付款後（如果透過銀行轉帳付款），您將擁有產品。

6. 您終止合約的權利

損壞、有缺陷或與描述不符的產品 如果您購買的產品損壞、有缺陷或與描述不符，您有權終止合約（並修理或更換產品，或獲得全額退款）。請參閱第 9 條以了解更多資訊。

我們違反了合約。除了您根據本條款其他規定取消合約的權利外，您還有權在以下情況下終止合約：

• (a) 我們已通知您，您訂購的產品定價或說明不正確，您也不希望繼續進行交易；或者
• (b) 我們違反本條款或未遵守我們的法律義務。

要行使終止合約的權利，您應該通知我們。當我們收到您的此類通知時，合約將立即終止，我們將全額退款給您尚未提供的任何產品，您也可能有權獲得賠償。

您有權改變主意，無需給出理由。除了上述終止合約的權利外，對於大多數在線購買的產品，根據新加坡法律，您還擁有在 14 天內改變主意並獲得退款的合法權利。以下詳細解釋了新加坡法律規定的這些權利。

您無權改變以下產品的決定：

• (a) 依據您的規格製造、客製化或個人化的產品；
• (b) 在您收到並拆封產品後，出於健康或衛生原因而密封的產品。這包括用於穿孔的珠寶，例如耳環。

您必須在收到或領取產品之日起 14 天內行使此權利，除非您的訂單是在不同日期分批交付的。在後一種情況下，您必須在收到或領取最後一個包裹之日起 14 天內行使此權利。

7. 如何終止與我們的合約（包括如果您改變主意）

告訴我們您想終止合約。如果您想基於本合約下的權利或法律項下的權利終止與我們的合同，您需要告訴我們。您可以透過以下方式終止合約：

• (a) 參觀我們的商店之一。
• (b) 電話、電子郵件或簡訊。請提供您的姓名、地址、訂單編號，如果可能，請提供您的電話號碼和電子郵件地址。
• (c) 郵寄。只需向我們的郵寄地址發送一封信，提供您購買的產品的詳細資訊、訂購或收到產品的日期以及您的姓名和地址。

合約結束後返回。如果您在產品出貨或收到產品後行使法定或合約權利終止合同， 則必須將產品退還給我們。如果您行使改變主意的權利，您必須在您告訴我們您希望終止合約之日起 14 天內將產品帶到我們的商店或允許我們從您那裡取貨。

您必須保留這些產品，直到您將其按原樣退還給我們。

退貨費用。如果您行使法定或合約權利終止本合同，並且我們安排向您收取產品，我們將支付相應費用。在所有其他情況下，您將支付退回產品的費用。

退款。如果您根據本合約的權利或您可能擁有的任何法定權利有權退回產品，我們將使用您使用的付款方式退還您為產品支付的價格（包括運費）。

如果您行使改變主意的權利，我們可能會降低退還給您的價格，以反映產品價值的下降（如果產品因您以我們商店不允許的方式處理產品而導致價值下降） 。如果我們在檢查產品之前退還您所支付的費用，但後來發現您以不可接受的方式處理產品，則您必須向我們支付適當的金額。

我們將盡快退款給您。 If you exercise your right to change your mind, we will refund you within 14 days of receiving the returned product, or if we have arranged to collect the returned product ourselves, within 14 days of the day you told us that you wanted to cancel the合約.

8. 我們暫停或終止合約的權利

不付款。我們要求您在下訂單時支付產品費用，但在將產品發送給您之前，我們不會從您的信用卡/金融卡中扣款或扣款。如果我們此時無法處理付款，我們將暫停出貨並與您聯繫，以便您安排透過其他方式付款。如果您無法安排付款，我們可能會終止與您的合約。

9. 產品問題

如何告訴我們一個問題。如果您對產品有任何疑問或投訴，請與我們聯絡。您可以聯絡我們的客戶服務團隊。或者，請告訴我們其中一家商店的工作人員。

您的法定權利。作為消費者，您對有缺陷或與描述不符的產品擁有法定權利。您可以諮詢新加坡消費者協會，以了解有關您法定權利的更多資訊。這些條款中的任何內容都不會影響這些法定權利。

您有義務退回被拒絕的產品。如果您希望行使法定權利拒絕產品​​，您必須將產品退回我們的精品店或允許我們向您收取。我們將支付取回產品的費用。請聯絡客戶服務部以取得退貨標籤或安排領取產品。

10. 價格和付款

價格包含增值稅。產品價格（含增值稅）將以您提交訂單時訂單頁面顯示的價格為準。如果增值稅稅率在您的訂單日期和我們提供產品之日之間發生變化，我們可能會調整您支付的增值稅稅率，除非您在增值稅稅率變更生效之前已全額支付產品費用。

如果我們的價格錯誤怎麼辦？我們將採取一切合理的措施確保我們告訴您的產品價格是正確的，並且我們通常會在接受您的訂單之前檢查價格。然而，儘管我們盡了最大努力，我們銷售的某些產品的定價可能不正確。如果在您提交訂單之日，產品的正確價格低於我們規定的價格，我們將向您收取較低的價格。如果在您提交訂單之日，產品的正確價格高於我們規定的價格，我們將在接受您的訂單之前與您聯繫以獲取指示。但是，如果我們接受並處理您的訂單，並且產品價格明顯且無誤地不正確，並且您可以合理地理解為不正確，我們可能會終止合同，退還您已支付的任何金額並要求您退貨您收到的貨物。

您必須在付款時間和方式付款。我們接受訂單頁面上顯示的多種付款方式。當您提交訂單時，我們會要求您支付產品費用，但在將產品運送給您之前，我們可能不會從您的信用卡或金融卡中扣款。當您提交訂單時，請確認您用於向我們付款的付款方式屬於您，並且您有權提交訂單。

如果您認為發票或訂單確認電子郵件或送貨單上顯示的資訊不正確，請立即聯絡我們告知我們。

當您提供有關付款的資訊時，您明確授權我們使用您的資訊或從第三方接收您的資訊（包括但不限於您的姓名、地址、電話號碼、信用卡詳細資訊）以驗證您的身分和寄送貨地址以及付款卡。我們有權在適當的時間內保留與訂單相關的數據，只要保留此類數據不違反我們的隱私權政策。

11. 責任限制

本條款的任何內容均不會排除或限制我們對下列情況的責任： (a) 因我們的疏忽而造成的死亡或人身傷害； (b) 詐欺或詐欺性不實陳述； (c) 違反您與產品相關的法定權利，包括佔有產品並安靜地享用產品的權利，並確保產品： 符合我們向您提供的描述和資訊以及任何樣品或模型您已經看到或檢查過；品質令人滿意；並且適合我們已知的任何特定目的； (d) 新加坡法律規定的瑕疵產品； (e) 根據適用法律我們不能排除或限制我們責任的任何其他事項。

對於根據本條款產生的或與這些條款相關的任何不可合理預見的損失或損害，我們不承擔任何責任。如果損失或損害明顯會發生，或者在簽訂合約時我們和您都知道它可能會發生，則該損失或損害是可預見的。

如果任何延遲或未能履行合約是由於超出我們合理控制範圍的任何行為、事件、非發生、遺漏、意外事件或情況造成的，我們將不承擔任何責任，包括但不限於：(a)內戰、暴動、入侵、恐怖攻擊或恐怖攻擊威脅、戰爭（無論是否宣戰）或戰爭威脅或戰爭準備； (b) 罷工或勞資糾紛； (c) 國家或地方緊急情況； (d) 地震、火災、爆炸、風暴、洪水、流行病、流行病、疾病或其他自然災害或天災； (e) 交通設施或電力或公用設施故障。如果上述情況持續存在，我們將有權中止或終止合約。

我們僅提供家庭和私人使用的產品。如果您將產品用於任何商業、商業或轉售目的，我們對您的任何利潤損失、業務損失、業務中斷、商業機會損失或商譽損失不承擔任何責任，並且，除上述排除情況外，如果您因我們違反這些條款而遭受任何損失，我們在合約、侵權（包括疏忽）或其他方面因這些條款引起的或與這些條款相關的任何責任應僅限於您購買產品的價格。

12.我們如何使用您的個人資訊

我們僅按照我們的隱私權政策中的規定使用您的個人資訊。

13.其他重要術語

修改。我們可能出於任何原因不時審查和修訂這些條款，包括反映相關法律和監管要求的變更。

任務。我們可以自行決定將我們在本條款下的權利和義務轉讓、轉讓或分包給第三方；然而，我們仍將對任何分包商的行為和不作為負責，就好像他們是我們自己的一樣。

只有在獲得我們書面同意的情況下，您才可以將這些條款項下的權利或義務轉讓、轉讓或分包給第三方。

第三人權利。本合約是您和我們之間的。任何第三方都無權執行這些條款的任何規定。

可分割性。這些條款的每項規定均有效且獨立於其他規定。如果任何法院或相關機構發現任何條款非法或無效，您和我們仍然同意法院應盡力實現相關條款中反映的雙方意圖，而其餘條款仍然具有完全效力。

放棄。我們延遲行使或執行或未行使或執行本條款項下的任何權利或規定，並不構成對該權利或規定的放棄。

管轄權和適用法律。這些條款受新加坡法律管轄。新加坡法院對您與我們之間因本條款、產品和任何訂單或合約而引起或與之相關的任何爭議或索賠擁有非專屬管轄權。