所有訂單均可免費禮品包裝。

當您的訂單交付給快遞員後，您將收到一封包含送貨詳細資訊的送貨確認電子郵件。對於 Efful 無法控制的任何意外延誤，Efful 不承擔任何責任。

• 標準交付：標準交付需要 4 個工作天。

• 快遞：週一至週四下午 2:30 之前的訂單將在接下來的 3 個工作天內送達，週六和公眾假期除外。

如果您要求任何附加服務，這可能需要更長時間。我們的戒指獨一無二 - 請額外等待 10 個工作天來完成訂單。

如果您有任何疑問或需要協助，請透過 efful.official@gmail.com 聯絡我們的客戶服務團隊，我們很樂意提供指導。

我們的團隊可在美國東部時間週一至週五上午 9 點至下午 5:30 為您提供協助。

我們有 14 天退貨政策，這意味著您在收到商品後有 14 天的時間可以申請退貨。

為了符合退貨資格，您的商品必須與您收到時的狀態相同、未磨損或未使用、帶有標籤且採用原始包裝。您還需要收據或購買證明。

要開始退貨，您可以透過efful.official@gmail.com聯繫我們。請注意，退貨需要寄至以下地址：[插入退貨地址]

如果您的退貨被接受，我們將向您發送退貨運輸標籤，以及如何以及將包裹寄往何處的說明。未先要求退貨而退回給我們的物品將不被接受。

如有任何退貨問題，您可以隨時透過efful.official@gmail.com與我們聯繫。

損壞和問題
請在收到訂單後檢查您的訂單，如果商品有缺陷、損壞或您收到錯誤商品，請立即聯絡我們，以便我們評估問題並予以糾正。

例外情況/不可退貨的物品
某些類型的商品無法退貨，例如易腐爛商品（例如食品、鮮花或植物）、客製化產品（例如特殊訂單或個人化商品）和個人護理商品（例如美容產品）。我們也不接受危險物質、易燃液體或氣體的退貨。如果您對特定商品有疑問或疑慮，請與我們聯絡。

遺憾的是，我們不接受促銷商品或禮品卡的退貨。

交流
確保您獲得所需商品的最快方法是退回您擁有的商品，一旦退貨被接受，請單獨購買新商品。

歐盟14天冷靜期
儘管有上述規定，如果商品運往歐盟，您有權在 14 天內以任何理由取消或退貨您的訂單，無需任何正當理由。如上所述，您的商品必須與您收到時的狀態相同、未磨損或未使用、帶有標籤且採用原始包裝。您還需要收據或購買證明。

退款
一旦我們收到並檢查了您的退貨，我們將通知您，並告知您退款是否獲得批准。如果獲得批准，您將在 10 個工作天內透過原始付款方式自動退款。請記住，您的銀行或信用卡公司也可能需要一些時間來處理和過帳退款。
如果自我們批准您的退貨以來已經過去了超過 15 個工作日，請透過 efful.official@gmail.com 與我們聯繫。